В Дубае (ОАЭ) прошел аномальный шторм, из-за сильных порывов ветра и ливневого дождя здешний аэропорт приостановил вылеты самолетов. В сложную ситуацию попали больше 2 тысяч россиян. Многие зависли в аэропорту на трое и более суток.
Социальные сети забиты роликами: люди спят на полу, дети просят пить, а Дубай утопает в потоках воды, льющейся с неба, и порывы ветра уносят с балконов отелей даже мебель… Жители города и туристы как могут борются со стихией своими силами. Но кто спасет наших сограждан, выехавших на отдых? Вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин рассказал «Собеседнику», что «все под контролем», рейсы возобновлены с 18 апреля, проблемы решаются и уже по большей части решены.
– Туристам в таких случаях следует обращаться к своим туроператорам, к принимающим компаниям, а те, кто отправился в путешествие индивидуально, обращаются к своим авиакомпаниям. Всего в Дубае было около 2000 российских граждан, с организованными все оперативно разъяснилось, я постоянно был на связи с операторами. Конечно, в интернете разные ролики присутствовали, но надо и учитывать, что показывают самые проблемные моменты. Никто не умер, не погиб от жажды, всех накормили. Туристам, попавшим в такую ситуацию, обязаны предоставить воду, еду, а если они зависли надолго, то и номер в отеле.
Все вроде как хорошо и даже отлично. Вот только зависшие в чужой стране путешественники рассказывают, что некоторые туристические фирмы, отправившие людей за границу, не очень торопятся помогать, делают вид, что никто ничего никому не должен. «Погодные условия являются обстоятельством непреодолимой силы, на которое туроператор повлиять не может. Поэтому аннуляция туров производится в соответствии с условиями договора и пункта о форс-мажоре, то есть с удержанием компанией фактически понесенных расходов», – разъясняют свою позицию туроператоры.
/Марина Суранова.
ПОДДЕРЖИВАЙТЕ НАС НА podpiska, ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ sobesednikru